三级 各人的事“随处随时办”（法治头条·深切改造一线窥探①）

　　图①：浙江杭州市民在公安政务服务中心“儿童友好专用”窗口自助办理身份证业务。　　张 范摄　　图②：浙江省慈溪市公安局长河派出所民警走进辖区企业宣传相差境事项“全程网办”。　　魏磊毅摄　　数据开头：浙江省公安厅

　　如今在浙江，各人只凭一张身份证就能办成事。通过系统自动赢得，数据就能智能分享，现时浙江公安已有144个事项完了“一证通办”，73个事项不需要任何材料即可办理，完了了“免交证、办成事”。

　　《中共中央对于进一步全面深切改造、推动中国式当代化的决定》冷漠：“促进政务服务尺度化、步调化、便利化”“构建协同高效的警务体制机制”“健全‘高效办成一件事’重隐衷项清单管束机制和常态化推动机制”。

　　频年来，浙江省公安机关聚焦企业和各人“服务难、服务烦、服务慢”等隆起难题，系统性重塑公安政务服务体制机制，推出一系列便民利企举措，营造“服务不求东说念主”的政务服务环境，助推“最多跑一次”向“随处随时办”跃升。

　　“一网办”——

　　一张像片的故事

　　一张证件照上，能作念出什么样的改造？

　　在浙江，“浙里拍照”用“小像片”处罚了各人的“浩劫题”。

　　免费拍照、免费下载、免费打印……走进浙江省嘉善县的西塘镇便民服务中心，墙上“浙里拍照”字样额外留心，拍照开辟、打印机、相纸等一应俱全，时时有各人前来拍照。这里的责任主说念主员说，嘉善地处江浙沪两省一市接壤，流动东说念主口较多，办理万般事项时对质件照的需求较大。

　　“讨教那儿能拍证件照？”安徽的刘女士火急火燎地走进西塘镇便民服务中心。原本，刘女士在嘉善县西塘镇长三角零工商场报名求职时发现，我方的报名表上缺了一张证件照，东说念主生地不熟的她其时就慌了。

　　没思到，此时责任主说念主员告诉她，隔邻的便民服务中心公安窗口有“浙里拍照”服务，不错免费拍照和打印，让她去试试。到了处所没转眼，刘女士就获胜拍摄并拿到了妥当条目的证件像片。更让她惊喜的是，公安窗口的责任主说念主员告诉她，经过此次东说念主像集聚，以后她再办理其他业务，就能径直从系统里调用证件照，不必再重叠拍照。

　　“一窗通拍，全域应用。”浙江省公安厅办公室副主任俞国孟先容，为处罚各人证件照“屡次采、重叠拍”问题，不仅在嘉善，浙江公安现时已在全省更正引申“一照通用”改造，以数字化赋能政务服务，各人唯独拍一次像片，就可在多个证照场景应用，现时全省19个政府部门、201个服务事项享受像片分享应用。

　　不仅仅“拍一次”，况兼还要“痛快拍”。

　　在浙江省杭州市公安局钱塘分裂局白杨派出所户籍室里，有一个特殊的“衣帽间”三级，内部挂满了男款女款、大东说念主小孩的多样流行款穿戴——这些齐是为前来拍证件照的各人准备的。在这里，拍好的像片现场不错看、不错选，不痛快还不错让民警重拍。一展痛快的证件照可能关系毕业求职、个东说念主形象，而这里因为计划高校，前来办证拍照的年青东说念主也额外多。

　　在妥当步调的前提下，通过万般样式让各人的证件照完了“痛快拍”，这种作念法在浙江一经大齐现实开来，在小小细节里彰显服务的温度。

　　据统计，现时浙江全省115个单元1240个窗口提供免费“一窗通拍”服务，跨警种、跨部门、跨区域分享调用1830万余张次，惠及各人3350万余东说念主次，每年可为各人知人善任办理用度约2亿元。

　　“一次办”——

　　一条留言背后的改造

　　“本来往办房本，没思到还能同期把户口也迁了，省去了好多来回跑的时代，点赞！但愿以后推出更多‘一站式’服务。”前不久，“秀洲公安”微信公众号收到一条网友留言，点赞的恰是浙江省嘉兴市秀洲区的“买房落户一件事”改造。

　　5、6月份是上学报名岑岭季，许多嘉兴市民办好不动产权文凭后齐急着迁户口，以前至少需要跑两个部门、取两次号、排两次队。恰是对准各人这一需求，秀洲公安合资联系部门整合关联跨部门事项，突破不动产登记、户口迁徙等业务壁垒，重塑受理和审批历程，完了“取一个号、跑一个窗、办一串事”。

　　“各人在办理不动产登记后，如有落户需求，责任主说念主员会同步为其受理户籍迁徙，情色电影bt经落户地派出所对网办件审核审批，两本证件会同步免费邮寄到家。”嘉兴市公安局秀洲分裂局行政审批科（网办中心）认真东说念主钱首慧说，“比较原本至少需要3个责任日智商办结的多部门事项，现时唯惟一个多小时，速率大大升迁！”

　　暖心的“一次办”，再造了服务历程，完了了服务“升值”。

　　来自湖北的谢先生，已在嘉兴生涯了10年。这天早上10点傍边，趁着自家的早餐铺子刚刚收摊的罅隙，顺道就来到了秀洲区政务服务中心。楼上体检、楼下办证，全程不到15分钟，谢先生就拿到了新换发的驾驶证。“今天故意过来，便是因为早外传这里外乡央求换发驾驶证终点浮浅，省去了再回一回梓乡的艰难。”谢先生欢悦地说。

　　驾驶证期满换证、行驶证补换领、市内住址变动落户……如今在秀洲区，36项公安高频民惹事项已徐徐融入政府的“一窗受理”，大大浮浅企业各人“一站式”服务。

　　本着“高效办成一件事”理念，浙江公安推出“车辆检测一件事”“更生儿诞生一件事”等17个“一件事”改造，完了多部门关联事项由一个部门受理、一次办结，各人无谓在各个部门之间“多头跑”。

　　“比如，更生儿诞生登记事项，唯独卫健部门开具诞生解释，公安、民政等部门就不错联动为各人办理户口登记、社保登记等。”俞国孟暗示，甩掉现时，浙江省“更生儿诞生一件事”已承办理应先80万件。

　　“一窗办”——

　　一个窗口里的“全科服务”

　　这是个无破碎、全自助、智能化、一站式公安政务服务的“异日大厅”。

　　因为暑期要带孩子乘高铁到外省旅游，杭州市民沈先生决定给女儿办张身份证，于是来到了杭州市公安局临平分裂局公安政务服务中心。在大厅的一台智能开辟上，沈先生带着女儿按照教唆全程自助操作，十来分钟便办好了业务，只需恭候制证后邮寄到家。

　　在这个“异日大厅”，传统的“窗口”上了网。各人可运用手机等出动结尾，通过“浙里办”、交管12123等政务服务APP八成自助开辟，进行“掌上办”“自助办”，免去了在窗口列队等候的艰难。不仅如斯，各人碰上问题要究诘，这里的网办中心还不分警种业务，用“一个号码管究诘”，并运用东说念主工智能打造“线上+东说念主工”“7×24小时”的服务，完了粗拙问题智能客服回话、复杂问题中心合资回话、疑难问题流转所队回话。

　　在浙江，“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”服务方法的引申，大巨额才请托了各人的服务时代和资本。

　　即使是线下窗口的“兜底办”，窗口里也有“全科服务”。

　　“突破不同警种建立窗口的传统办证方法，让各人服务从‘找警种’到‘找警员’。”杭州市公安局办公室（行政审批处）副主任曾欣暗示，为了处罚昔日不同警种窗口“各管一摊”的缺点，杭州公安依托政务服务中心、公安通办网点、社会各样蔓延点的三级服务架构，完了了扫数窗口“无隔离受理、同尺度办理”，构筑起杭州公安15分钟服务圈。

　　“各人无谓再惦念找错窗口，每一个网点的‘通办’窗口齐是前台‘全科’受理、后台‘专科’审批。”曾欣说。

　　甩掉现时，杭州市177个公安窗口沿路由“专科”变“全科”，120个事项完了线下“一窗通办”、线上“一网通办”，102个事项完了“全程网办”，13个高频民惹事项完了“智能秒办”，全市公安政务服务网办比例由改造前的15.2%升迁至现时的90.32%。

　　频年来，浙江公安浪漫推动“公安大脑”树立，通过“一窗通办”改造，突破部门警种壁垒，现实“全科+专科”方法，完了公安通办窗口可办理多警种业务，各人无谓在户籍、交管、相差境等办证网点多头跑、排屡次队，“一窗通办”网点笼罩率100%。现时，浙江全省已在1280余个公安政务网点布建了联系通办窗口，每年惠及各人3000余万东说念主次。

　　“要极力让企业和各人服务‘一次齐不跑’成为新常态，靠的是不停深切改造。”浙江省公安厅联系认真东说念主暗示，要贯彻落实党的二十届三中全会春联系改不实出的部署，聚焦各人所盼、企业所需，加速构建“专科+机制+大数据”新式警务启动方法，推动公安政务服务向法治化、智能化、精采化、协同化、升值化迭代升级，抓续擦亮浙江公安“随处随时办”服务品牌。

　　版式磋磨：沈亦伶

　　《 东说念主民日报 》（ 2024年08月01日 19 版）三级

性爱姿势